EON Telefon suport clienti

E.ON este unul dintre principalii furnizori de energie electrică și gaze naturale din România, dedicat să ofere servicii de calitate și suport prompt clienților săi. Pentru a facilita comunicarea, E.ON pune la dispoziție multiple canale de contact adaptate nevoilor diverse ale utilizatorilor.

Contact EON Relații cu Clienții

Pentru asistență directă, clienții pot apela serviciul de call center E.ON:

• 0265 200 366: Disponibil non-stop pentru informații legate de sold, facturi, prețuri, confirmarea plăților și reconectări. Pentru a discuta cu un consultant, apelați de luni până vineri, între orele 8:00 și 20:00. Apelurile sunt taxate la tarif normal și pot fi efectuate din orice rețea de telefonie.
• 0265 200 900: Număr dedicat raportării deranjamentelor și urgențelor. Acest serviciu este disponibil 24/7 pentru a asigura intervenții rapide în caz de avarii sau alte situații critice.

Pentru informații legate de serviciile EON ne poți contacta la: Tel: 0265.200366 sau pe E-mail: office@eon.ro.

Contact prin Platforma Online E.ON Myline

E.ON Myline este contul personal de energie online, oferind acces la o gamă largă de servicii:

• Gestionarea facturilor și plăților: Vizualizați și descărcați facturile, efectuați plăți online și verificați istoricul plăților.
• Monitorizarea consumului: Accesați date detaliate despre consumul de energie și gaze naturale.
• Transmiterea indexului: Comunicați rapid indexul autocitit pentru o facturare corectă.
• Notificări și alerte: Primiți notificări despre emiterea facturilor, termene de plată și alte informații importante.
• Poti efectua apeluri catre centrul de suport clienti Eon.

Chat Online

Pentru suport rapid, E.ON oferă un serviciu de chat online:

• E.ON Chat: Disponibil non-stop pentru transmiterea indexului, verificarea soldului, confirmarea plăților și răspunsuri la întrebări frecvente.
• Pentru a discuta cu un consultant, serviciul este disponibil de luni până vineri, între orele 8:00 și 20:00

Program Relatii cu clientii EON

• Număr de contact: 0265 200 366
• Program: Luni – Vineri, între orele 08:00 – 20:00

Numere de telefon pentru EON in diferite orase din Romania

• EON Petroșani Bd. 1 Decembrie 1918 nr. 100 – 332057, telefon 0265 200 366
• Comănești Str. Moldovei nr. 20 – 605200, telefon 0265 200 900
• EON Vaslui Str. Toma Caragiu nr. 7 – 730158, telefon 0265 200 366
• Pașcani Str. Ceferiștilor nr. 13 – 705200, telefon 0265 200 900
• Bacău Str. Ştefan cel Mare nr. 22 – 600359, telefon 0265 200 366
• EON Sibiu Str. Regele Ferdinand nr. 4 – 557260, telefon 0265 200 900
• Cluj Napoca Str. Decebal, nr. 93-95 – 400037, telefon 0265 200 366
• Târgu Mureș Bd. Pandurilor nr. 42 – 540554, telefon 0265 200 900
• Iaşi Str. Grigore Ghica Vodă nr. 3A – 700469, telefon 0265 200 366
• EON Reșița Piata 1 decembrie 1918, nr. 32 – 320067, telefon 0265 200 900
• EON Suceava Calea Unirii nr. 22 – 720018, telefon 0265 200 366
• Satu Mare Bd. Cloșca nr. 3/19 – 440149, telefon 0265 200 900.

Suport relatii clienti Business

IMMurile și alți mici antreprenori pot solicita suport de la departamentul clienti astfel:

• online, accesând „Servicii și ajutor” pe pagina eon.ro
• Suport si asistenta Gratuita la nr de telefon E.ON: 0800 800 477
• în magazinele E.ON pe bază de programare în prealabil.

Serviciile EON din Romania

Furnizarea de energie electrică și gaze naturale – E.ON se ocupă cu furnizarea acestora către milioane de gospodării și companii din România. Clienții pot alege diverse pachete de prețuri și condiții, în funcție de nevoile lor specifice, având acces la soluții personalizate pentru a-și optimiza consumul și a reduce facturile.

Servicii pentru economisirea energiei – E.ON nu doar furnizează energie, dar oferă și consultanță pentru economisirea acesteia. Printre serviciile incluse sunt analiza consumului de energie și recomandări pentru implementarea unor soluții de eficiență energetică, fie că vorbim de instalarea de aparate de tip smart sau pur și simplu de sfaturi privind comportamentele de consum.

Soluții de energie regenerabilă – Pentru cei care doresc să devină mai sustenabili, E.ON România a dezvoltat oferte speciale pentru integrarea panourilor solare sau a altor soluții de energie regenerabilă. Acestea sunt ideale pentru persoanele care vor să reducă amprenta de carbon și să își asigure independența energetică.

Plăți online și gestionarea facturilor – Platformele online oferite de E.ON sunt ușor de folosit, iar clienții pot plăti facturile sau urmări consumul de energie într-un mod rapid și eficient. De asemenea, compania are opțiuni de automatizare a plăților pentru a face procesul și mai comod.

Asistență clienți – E.ON pune la dispoziția clienților o echipă dedicată de asistență, disponibilă prin telefon, chat sau e-mail. Acesta poate răspunde rapid la orice întrebare legată de facturi, soluții tehnice sau alte servicii. De asemenea, există și opțiuni pentru a raporta deranjamentele în rețea, iar echipele de intervenție sunt disponibile 24/7.

Intrebari frecvente catre serviciul clienti EON

Care este termenul de plată al facturii de gaz?

Poți plăti factura de gaze naturale până la data scadenței, menționată pe prima pagină, în termen de 15 sau 30 de zile de la data emiterii, în funcție de oferta E.ON aleasă de pe piața concurențială.

Cum depun o reclamatie legată de furnizarea gazelor naturale?

Poți depune o plângere sau o reclamație astfel:

• În magazinul E.ON (Centru Relații Clienți), prin completarea unui formular dedicat solicitat de la consultanții noștri
• Telefonic, prin apelarea numerelor 0265 200 366 sau 0265 200 900, de luni până vineri între orele 8-20 (tarif normal, din orice rețea de telefonie)
• În scris, prin poștă către: E.ON Energie România, O.P. 9, C.P. 10, Târgu Mureş sau E.ON Energie România, Bd. Pandurilor, nr. 42, 540554, Târgu Mureş, în atenţia Departamentului Asistenţă şi Soluţionare Cereri Clienţi.

Cum modific datele personale în contul E.ON Myline?

Dacă vrei să actualizezi date personale ca: nume, prenume, telefon, e-mail, parolă sau să te loghezi în cont cu Facebook, Apple:

• Intră în “Contul meu”, apoi “Setări cont”
• Editează datele dorite
• Apasă butonul “Salvează” după fiecare modificare.

Sediu central E.ON

Adresa: Piata Presei Libere nr. 3-5 City Gate South Tower et. 7-8 013702 Bucuresti

• CUI: RO21236676
• Nr. Registrul Comertului: J26/377/2007
• adresa email: office@eon-romania.ro

Nr. Telefon EON contact

Apeleaza numerele de telefon: 0265.200366 sau 0265. 200900. Acesta nr din Call Center EON, unde poți obține informații despre sold, facturi, prețuri, confirmare plată preaviz, info despre reconectări și alte servicii.