Dacă urmează să pleci în vacanță sau ai de făcut o călătorie în afara țării, este foarte important să te asiguri din timp că ai serviciul de roaming activ pe numărul tău Vodafone.
În acest articol îți explic, pas cu pas, cum verifici dacă ai roamingul activ și cum îl poți activa dacă nu este deja funcțional asta, daca ai un abonament Vodafone sau cartela.
Activare roaming Vodafone
Pentru activarea serviciului de roaming urmeaza instructiunile urmatoare:
- Din contul tău My Vodafone pe www.vodafone.ro, accesează secțiunile Contul meu > Serviciile mele > Internaţional şi roaming;
- Prin intermediul aplicaţiei mobile My Vodafone accesând ramura Roaming >Administrează Serviciile;
- Apelează *100# şi accesează secțiunea roaming şi internaţional
- Apelează *222 și spune ghidului „vreau să-mi activez roamingul”.
Ce este serviciul de roamingul
Roamingul este un serviciu care îți permite să folosești telefonul mobil în afara României, prin conectarea la rețelele din alte țări. Fără roaming activ, telefonul tău va rămâne fără semnal și nu vei putea efectua apeluri, trimite mesaje sau accesa internetul.
Indiferent dacă pleci în vacanță, într-o călătorie de afaceri sau te relochezi temporar în altă țară, roamingul este esențial pentru a rămâne conectat.
Cum verifici dacă ai roamingul activ în Vodafone
Înainte să te apuci să cauți metode de activare, primul pas este să verifici dacă ai deja serviciul de roaming activat. Vodafone îți pune la dispoziție mai multe metode simple de verificare, astfel încât să alegi varianta care ți se potrivește cel mai bine.
Verificare direct din aplicația My Vodafone
Dacă folosești aplicația My Vodafone pe telefon, este foarte simplu să vezi dacă ai roamingul activ. Tot ce trebuie să faci este să:
- Intri în aplicația My Vodafone.
- Alegi numărul pentru care vrei să verifici statusul.
- Cauti secțiunea „Roaming și internațional”.
- Aici vei vedea clar dacă serviciul de roaming este activ sau inactiv.
Verificare din contul My Vodafone online
Dacă nu ai aplicația pe telefon, poți să intri și pe site-ul oficial Vodafone, te loghezi în contul tău My Vodafone și acolo, în secțiunea dedicată serviciilor active, vei găsi și informații despre statusul roamingului.
Contactarea Serviciului Clienți Vodafone
Dacă nu te descurci sau vrei o confirmare directă, poți suna la Serviciul Clienți Vodafone, formând 222. Un consultant îți poate verifica rapid dacă ai sau nu roamingul activ și, dacă este nevoie, te poate ajuta cu activarea.
Activare Roaming pe Cartela Vodafone
Dacă folosești o Cartelă Vodafone și urmează să pleci în afara țării, e foarte important să te asiguri că ai serviciul de roaming activ. În plus, pentru a comunica fără griji, ar fi bine să alegi din timp o ofertă care include beneficii valabile și în roaming, adaptată nevoilor tale.
Cum poți activa roamingul pe Cartela Vodafone?
Ai mai multe variante la dispoziție pentru activarea serviciului de roaming, astfel încât să poți alege cea mai comodă soluție pentru tine:
- Din contul My Vodafone online – Intri pe site-ul oficial Vodafone România, te loghezi în contul tău și accesezi secțiunea Contul meu, apoi mergi la Roaming, de unde poți activa serviciul.
- Din aplicația mobilă My Vodafone – Dacă ai aplicația instalată pe telefon, o poți folosi pentru a activa roamingul direct din meniul rapid, la secțiunea Roaming.
Activeaza serviciul roaming abonament sau Cartela Vodafone
-
- Prin apel la 100# – Formezi codul *100#, selectezi opțiunea 2 – Roaming și urmezi instrucțiunile.
- Sunând la Serviciul Clienți – Formezi *222 și urmezi pașii din meniul automat: tasta 5 pentru Internațional și Roaming, apoi tasta 2 pentru Verifică serviciul de roaming.
- Pe WhatsApp cu ajutorul lui TOBi – Poți discuta direct cu TOBi, asistentul virtual Vodafone, folosind acest link: https://bit.ly/Tobi-WhatsApp.
Toate cartelele Vodafone au, în principiu, acces la serviciul de roaming, cu o condiție: să nu ai activată o ofertă exclusiv națională pe cont.
Dacă ai o ofertă care se aplică doar în România, roamingul nu va funcționa.
Ce poți face dacă ai o ofertă națională și vrei să folosești roamingul?
- Poți dezactiva oferta națională actuală, caz în care vei putea folosi telefonul în afara țării, dar la tarife standard, care pot fi mai mari.
- Poți activa o ofertă specială cu beneficii și în roaming, cum ar fi Oferta 1, Oferta 4, Oferta 15 sau Oferta 35.
- Aceste oferte includ minute, SMS-uri și internet disponibile și când ești în străinătate, astfel încât să poți comunica fără griji și cu costuri mai mici.
Activare sau dezactivare serviciul Roaming pe Vodafone
Acum ai la dispoziție mai multe metode simple prin care poți activa sau dezactiva serviciu roaming Vodafone. Poți alege varianta care ți se potrivește cel mai bine:
- Direct din contul My Vodafone – varianta online. Intră pe www.vodafone.ro, loghează-te în contul tău și accesează secțiunile: Contul meu > Serviciile mele > Internațional și roaming.
Activare Prin aplicația mobilă My Vodafone
Dacă ai instalată aplicația My Vodafone pe telefon, poți activa sau dezactiva roamingul direct din meniul aplicației. Mergi la secțiunea Roaming, apoi apasă pe Administrează Serviciile, unde poți face modificările dorite.
*Folosind codul rapid 100#
Poți accesa meniul self-service direct de pe telefon, tastând *100# și apelând. De acolo, navighezi către secțiunea Roaming și Internațional, unde ai opțiunea să activezi sau să dezactivezi serviciul.
Activare prin Serviciul Clienți Vodafone
Formează *222 și, când preiei legătura cu ghidul automat, poți spune clar: „Vreau să-mi activez roamingul” sau „Vreau să dezactivez roamingul”, iar sistemul te va ghida mai departe.
Ce e important de știut
- Dacă folosești un abonament Vodafone, serviciul de roaming este de regulă disponibil, dar poate fi nevoie să-l activezi manual înainte de prima ieșire din țară.
- Dacă ai o cartelă Vodafone, roamingul e disponibil doar dacă nu ai o ofertă exclusiv națională. În plus, trebuie să te asiguri că ai o opțiune compatibilă cu beneficiile în roaming.
Activarea roamingului înainte de călătorie te scutește de neplăceri. E mult mai simplu să faci verificările cât ești încă în țară, pentru că din străinătate s-ar putea să ai costuri suplimentare sau dificultăți de conectare, mai ales dacă serviciul nu e deja activat.
Dacă nu te descurci cu pașii sau vrei mai multe detalii despre oferte și tarife în roaming, poți oricând să intri în legătură cu un consultant relatii cu clientii Vodafone sau să folosești asistentul virtual TOBi.
