BRD – Groupe Société Générale este una dintre cele mai mari bănci din România, oferind servicii bancare moderne și sigure pentru persoane fizice și companii. Pentru orice întrebare sau problemă, serviciul de suport clienți BRD este mereu la dispoziție, gata să ofere ajutor profesionist.
Contact relatii clienti BRD
Contact telefonic BRD:
- MyBRD Contact: 0800 803 803 (apel gratuit din rețele fixe naționale)
- Apel internațional: +40 21 302 6161 (număr cu tarif normal)
Email suport: contact@brd.ro
Numarul de telefon pentru suport clienti BRD este +4 021 3026161, disponibil pentru clientii MYBRD.
Asistență online:
- Chat disponibil pe site-ul oficial www.brd.ro
- Asistență prin aplicația mobilă YOU BRD
Program asistență telefonică:
- Luni – Vineri: 08:00 – 22:00
- Sâmbătă: 09:00 – 18:00
BRD pune accent pe comunicarea clară și soluționarea rapidă a solicitărilor, oferind clienților informații despre conturi, carduri, credite sau produse digitale. Indiferent de canalul ales, echipa BRD este pregătită să te ajute.
Reclamatii si sugestii BRD
- Telefon relatii cu clientii BRD non stop +40 21 302 6163 (apelabil din orice rețea)
- TELVERDE – 0800 802 208.
Reclamatiile si sesizarile la serviciile BRD din Romania pot fi depuse la sucursalele din orasul cel mai apropiat de tine, pe adresa de email sau la numarul de telefon pentru suport clienti.
Datele de contact BRD România
- Nume complet companie: BRD – Groupe Société Générale S.A.
- Cod unic de înregistrare (CUI): 361579
Telefon contact clienți (MyBRD Contact):
0800 803 803 – apel gratuit din rețelele fixe naționale
+40 21 302 6161 – apelabil din străinătate sau din rețele mobile
- Email contact general: contact@brd.ro
- Adresă fizică sediu central: Bulevardul Ion Mihalache nr. 1-7, Sector 1, Cod poștal 011171, București, România
- Website oficial: https://www.brd.ro
Telefon contact pentru carduri pierdute/blocate (non-stop): +40 21 302 6161
Program MyBRD Contact:
Luni – Vineri: 08:00 – 22:00
Sâmbătă: 09:00 – 18:00
Telefon pentru persoane juridice: 021 302 6160
Reprezentanță în România – BRD – Groupe Société Générale S.A. operează direct ca entitate românească, fiind listată la Bursa de Valori București și reglementată de Banca Națională a României.
Întrebări frecvente pentru clienții BRD
Cum îmi pot bloca cardul BRD dacă l-am pierdut sau mi-a fost furat?
Dacă ai pierdut cardul sau bănuiești că ți-a fost furat, sună imediat la numărul BRD de urgență, disponibil non-stop. Cardul va fi blocat pe loc, iar tu vei putea solicita emiterea unuia nou.
Cât durează până primesc un card nou BRD și unde îl pot ridica?
De obicei, cardul se emite în câteva zile lucrătoare. Poți alege să-l ridici de la agenția bancară pe care o selectezi în momentul solicitării, sau să-l primești acasă prin curier, dacă e disponibil acest serviciu.
De ce nu-mi funcționează cardul BRD la plată sau la retragere?
Pot fi mai multe motive: fonduri insuficiente, limită zilnică atinsă, card expirat sau probleme tehnice temporare. Poți verifica situația din aplicația YOU BRD sau sunând la MyBRD Contact pentru lămuriri.
Cum pot afla cât am de plată la creditul meu BRD în fiecare lună?
Verifici rapid din aplicația YOU BRD, din internet banking sau direct la telefon, prin MyBRD Contact. Primești detalii despre rata lunară, data scadentă și sumele achitate.
Vreau să închid un credit la BRD. Ce pași trebuie să urmez?
Închidere se face fie într-o agenție BRD, fie printr-o solicitare scrisă. Poți cere și o simulare a sumei totale rămase de plată. E bine să suni înainte la suport pentru a primi pașii exacți.
Am uitat codul PIN al cardului. Cum îl pot recupera sau reseta?
Nu ți se va spune PIN-ul la telefon, dar îl poți reseta. Mergi în agenție cu actul de identitate sau fă cererea direct din aplicația mobilă dacă ai această opțiune activată.
Pot să-mi fac un card nou direct din aplicația BRD?
Da, pentru anumite tipuri de carduri, BRD permite emiterea online. Intri în YOU BRD, alegi opțiunea de card nou și urmezi pașii. Totul se poate face de pe telefon în câteva minute.
Unde pot trimite o sesizare sau o reclamație?
Poți trimite o sesizare prin formularul de contact de pe site-ul BRD, prin email la contact@brd.ro sau chiar în agenție. Vei primi un număr de înregistrare și un termen clar pentru răspuns.
Card pierdut sau furat
Dacă ai pierdut cardul în România, sună de urgență la unul dintre numerele:
- 021 302 61 61 respectiv 0800 803 803 sau *BANCA (*22622).
- Operatorii BRD îți vor oferi imediat sprijin pentru blocarea și, dacă este cazul, înlocuirea cardului.
Dacă ai pierdut cardul în străinătate, contactează-ne de urgență la numărul +40 21 302 61 61.
Poți apela, de asemenea, direct centrele internaționale de asistență MasterCard sau VISA, în funcție de tipul cardului tău.
Centrul de solutionare a litigiilor BRD
Adresa: Str. Stelutei nr. 2, et. 2, sector 1, Bucuresti
Fax: 021.659.64.36
Telefon: 0800.825.627 sau +4021.668.12.08
Atunci cand ai o problema cu serviciul bancar oferit de BRD Romania este bine sa te informezi corect direct de la serviciul pentru relatii cu clientii BRD. Operatorii serviciilor de call center ofera informatii clare si te pot ajuta sa iti rezolvi probleme.
Pentru securizarea datelor informeaza-te din surse sigure si nu accesa linkurile primite pe email. Comunica cu banca ta doar prin canalele oficiale sau prin vizitarea unei agentii bancare.
