Modalitati pentru contact Hidroelectrica serviciul pentru relatii cu clientii. Analizam si identificam toate optiunile pentru contact departamentul de suport clienti Hidroelectrica.

Hidroelectrica contact relatii clienti

Pentru cei ce doresc sa obtina informatii despre facturi, index sau contracte poti intra in contact cu cei de la relatii clienti astfel:

• Telefon call center Hidroelectrica  021.9834
• Contact relatii clienti la telefon 021.9861

Date de contact Hidroelectrica

Contact S.P.E.E.H. HIDROELECTRICA S.A.

• Adresa: Bd. Ion Mihalache, nr. 15-17, sector 1, Bucuresti, Cladirea Tower Center, Et. 10-15, Cod postal: RO-011171, ROMANIA.
• Program de lucru: 8:00 – 16:00

Contact Departament Furnizare Hidroelectrica

Tel: 021 9834; 021 9861; 021.30.32.513
Fax: 021.31.11.183
E-mail: facturare@hidroelectrica.ro

Hidroelectrica – Informații pentru Clienți

Cum primiți facturile de energie?

Facturile Hidroelectrica pot fi livrate fie prin e-mail, fie prin poștă, în funcție de opțiunea selectată în contractul dumneavoastră. Este important să verificați periodic metoda aleasă pentru a evita eventualele întârzieri sau erori.

Cum transmiteți indexul autocitit?

Indexul autocitit poate fi comunicat exclusiv în perioada 24-28 a fiecărei luni, apelând gratuit numărul de telefon 0800 800 359. Pentru aceasta, veți avea nevoie de codul unic al locului de consum, cod pe care îl găsiți menționat în factura de energie electrică.

Dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, puteți apela serviciul Call Center la numărul 021 9834, unde un reprezentant vă va oferi informațiile necesare.

Cum se face citirea contorului?

Citirea contorului se realizează periodic de către operatorul de distribuție. În cazul în care optați pentru autocitire, este esențial să respectați intervalul lunar menționat anterior (24-28), comunicând indexul utilizând metoda indicată de Hidroelectrica.

Probleme legate de facturi

Factura Hidroelectrica poate fi primită prin poștă sau pe e-mail. Cu toate acestea, au existat situații recente în care unii clienți nu au primit facturile aferente consumului din lunile anterioare, conform unor informații apărute în presă.

Dacă vă confruntați cu astfel de probleme, contactați cât mai repede serviciul de relații clienți pentru clarificări și soluționare.

Pentru orice întrebări suplimentare, Hidroelectrica este disponibilă să vă sprijine prin serviciile de suport telefonic sau prin canalele de comunicare menționate.

Modalitati de transmitere index autocitit

Ca si in cazul altor furnizori recomandam sa trmiteti indexul autocitit la Hidroelectrica astfel:

•  prin apel gratuit la numărul 0800 800 359
• aplicația iHidro, disponibilă în AppStore sau Google Play Store, sau prin intermediul browser-ului de internet la adresa https://ihidro.ro/Portal
•  portalul Hidroelectrica, disponibil la adresa https://client.hidroelectrica.ro/autocitire.

Factura Hidroelectrica și cum o puteți plăti

Care sunt informatiile care apar pe factura Hidroelectrica si cum se poate plati facturile emise de companie.

Date despre consum:

• Cantitatea de energie electrică utilizată în perioada de facturare.
• Tarifele aplicate pentru energia consumată.

Suma de plată:

Totalul de achitat, incluzând costul energiei consumate, taxe de distribuție, transport, TVA și alte taxe sau costuri adiționale, dacă este cazul.

Detalii client:

• Numele titularului, adresa de consum și codul locului de consum (necesar pentru autocitire).
• Numărul contractului și alte informații de identificare.

Termenul de plată: Data limită până la care factura trebuie achitată.

Modalități de contact și notificări: Mesaje importante de la Hidroelectrica, precum sfaturi de economisire sau modificări de contract.

Cum puteți plăti factura Hidroelectrica?

Hidroelectrica oferă mai multe opțiuni de plată convenabile:

Online:

• Prin platformele bancare sau aplicațiile de internet banking ale băncii dumneavoastră.
• Folosind serviciile de plată online puse la dispoziție de Hidroelectrica (dacă sunt disponibile pe site-ul lor oficial).

Direct la bancă:

• Plata în numerar sau prin transfer la ghișeele băncilor partenere.
• Asigurați-vă că aveți factura la îndemână pentru detaliile necesare.

Alte metode de plata:

• La terminalele de plată: Plata rapidă prin aparatele multifuncționale (de exemplu, SelfPay, PayPoint, sau alte sisteme similare).
• Prin poștă: Prin mandat poștal la oficiile Poștei Române.
• Debit direct: Activând opțiunea de debit direct din contul bancar. Aceasta asigură plata automată a facturilor la termenul scadent.

Hidroelectrica ramane furnizorul care are cea mai buna oferta la energia electrica pentru anul 2025 daca analizam ofertele aparute in presa pana in prezent.