PPC Energie este una dintre companiile importante de pe piața furnizării și distribuției de energie din România și Europa de Est. În acest material detaliem principalele modalități de contactare a PPC Energie, serviciile oferite clienților, inclusiv asistența pentru deranjamente și transmiterea indexului autocitit.

PPC Contact Relații Clienți 

Pentru a intra în legătură cu PPC Energie, există mai multe modalități de contact:

• Call Center: Poți suna la numărul de telefon 021 9977, disponibil de luni până vineri, între orele 8:00 și 20:00.
• Asistență Live Chat: Prin website-ul oficial sau aplicația mobilă myPPC, ai posibilitatea de a discuta direct cu un reprezentant.
• Apel din aplicația myPPC: Funcția integrată în aplicația mobilă îți permite să contactezi relațiile cu clienții fără a forma numărul manual.

Aplicația myPPC este un instrument util pentru:

• Transmiterea indexului autocitit.
• Verificarea istoricului de consum pentru energie electrică și gaze naturale.
• Obținerea de informații despre facturi, plăți restante și opțiuni de eșalonare.

Deranjamente PPC Energie

Pentru raportarea problemelor tehnice sau avariilor din rețeaua de distribuție, PPC Energie oferă următoarele numere de telefon:

TelVerde Call Center deranjamente PPC Tehnic (disponibil non-stop): 0800 070 444 (apel gratuit).

Numere locale:

• Arad: 0257 929
• Caraș-Severin: 0255 929
• Hunedoara: 0254 929
• Timiș: 0256 929
• București, Ilfov și Giurgiu: 021 9291

În funcție de zona de consum, aceste numere îți oferă asistență rapidă pentru remedierea problemelor legate de furnizarea energiei electrice sau gazelor naturale.

Transmitere Index Autocitit PPC Energie

PPC Energie pune la dispoziție mai multe opțiuni pentru transmiterea indexului autocitit:

Apel Call Center: Sună la numărul 021 9977, disponibil de luni până vineri, între orele 8:00 și 20:00.

Numere gratuite pentru diverse tipuri de contracte:

• Piața concurențială: 0800 07 07 01.
• Regim reglementat: 0800 07 08 09.

Aplicația myPPC: Accesează secțiunea „Index”, introdu datele noi și apasă „Transmite Index” pentru o actualizare rapidă și sigură.

Indexul poate fi transmis atât pentru energia electrică, cât și pentru gazele naturale. Pentru o procesare mai rapidă, asigură-te că ai codul specific de transmitere pregătit.

Vezi detalii despre modalitati de transmitere index la PPC Energie.

Facturi PPC Energie: Detalii și Asistență

Factura emisă de PPC Energie include informații detaliate:

• Consum: Cantitatea de energie electrică sau gaze naturale utilizate și tarifele aplicate.
• Costuri totale: Suma de plată, inclusiv taxe de distribuție, TVA și alte costuri suplimentare.
• Date personale: Numele clientului, adresa de consum și numărul contractului.
• Modalități de plată: Sunt menționate opțiunile disponibile și termenul de scadență.
• Informații adiționale: Sfaturi privind economisirea energiei sau notificări privind serviciile disponibile.

Dacă întâmpini dificultăți legate de facturi, relațiile cu clienții PPC Energie îți stau la dispoziție pentru clarificări.

Servicii PPC Energie

PPC Energie oferă o gamă variată de servicii, menite să satisfacă nevoile consumatorilor casnici și industriali:

1. Furnizare energie electrică și gaze naturale: Soluții personalizate pentru locuințe, companii și industrii.
2. Producție energie electrică: Investiții în surse regenerabile precum eoliană și solară.
3. Eficiență energetică: Consultanță pentru reducerea consumului în industrie și clădiri.
4. Gestionare rețele: Asigurarea unei distribuții eficiente și sigure prin tehnologii moderne de monitorizare și control.

Adrese și Detalii de Contact PPC Energie

Sediul central PPC Energie este situat la:  Bulevardul Mircea Vodă, Nr. 30, Et. 6, Camera 6.8, Sector 3, București.

Pentru alte informații, poți consulta aplicația myPPC sau suna la numerele disponibile pentru suport.

Prin utilizarea serviciilor PPC Energie și contactarea echipei de relații clienți, vei beneficia de soluții rapide și eficiente pentru orice problemă legată de furnizarea energiei sau gazelor naturale. Compania își propune să îmbunătățească constant experiența utilizatorilor prin transparență și tehnologie modernă.

Aplicatia MyPPC este diponibila pentru Android, IOS sau Huawei. Descarca noua aplicatie MyPPc pentru a gestiona cu usurinta contul tau de client la PPC Energy noua companie care a preluat clientii Enel.

Daca ai intrebari despre serviciile PPC Energy sau despre aplicatia MyPPC poti suna la serviciul de relatii clienti PCC Energy Romania la telefon 021 997.

Intrebari Frecvente clienti PPC

Ce pot face dacă am o problemă cu furnizarea energiei?

Dacă întâmpini deranjamente sau avarii, contactează echipa tehnică prin:

• TelVerde 24/7: 0800 070 444.
• Sau numerele locale disponibile pentru zona ta (ex.: 021 9291 pentru București, Giurgiu și Ilfov).

Cum pot verifica istoricul consumului meu?

Pentru a accesa detalii despre consum, folosește aplicația myPPC. Aici vei găsi istoricul complet al consumului de energie electrică și gaze naturale.

Ce informații conține factura PPC Energie?

Factura PPC Energie include:

• Detalii despre consum: Cantitatea utilizată și tarifele aplicate.
• Costuri: Totalul de plată, inclusiv TVA și alte taxe.
• Date personale: Nume, adresă, număr de contract.
• Modalități de plată și termenul limită.

Pot amâna plata facturii?

Da, PPC Energie oferă opțiuni de eșalonare a facturilor. Contactează serviciul de relații clienți la 021 9977 pentru detalii.

Cum pot semna un contract cu PPC Energie?

Pentru a încheia un contract:

• Poți vizita sediul central sau unul dintre punctele de lucru.
• Poți apela serviciul de relații clienți pentru îndrumare.
• În unele cazuri, semnarea contractului este posibilă și online, prin platforma companiei.

Există servicii suplimentare oferite de PPC Energie?

Da, PPC Energie oferă:

• Consultanță pentru eficiența energetică.
• Soluții pentru reducerea consumului.
• Investiții în energie regenerabilă, cum ar fi cea eoliană și solară.

Ce trebuie să fac dacă mă mut și vreau să transfer contractul?

Contactează PPC Energie la 021 9977 pentru a informa despre schimbare. Echipa îți va oferi detalii despre procesul de transfer al contractului către noua locație.