RAJA Constanța pune la dispoziția clienților săi diverse opțiuni pentru a soluționa rapid și eficient orice problemă legată de alimentarea cu apă, canalizare sau pentru a obține informații despre servicii. Fie că dorești să raportezi o avarie, să transmiți indexul de consum sau să soliciți detalii despre facturi, RAJA oferă un serviciu dedicat de relații clienți.
Cum să contactezi RAJA Constanța?
Dacă ai întrebări sau solicitări, RAJA Constanța poate fi contactată prin multiple canale. Serviciul său de relații clienți este conceput să răspundă prompt nevoilor utilizatorilor, oferind suport atât telefonic, cât și prin alte mijloace.
Contact telefonic și fax
RAJA Constanța dispune de mai multe numere de telefon și linii specializate pentru diverse tipuri de cereri:
- Număr pentru deranjamente și avarii: 0241 924 – Acest număr este disponibil 24/7 și poate fi utilizat pentru a raporta probleme precum întreruperi de apă sau avarii în rețea.
- Call Center pentru informații generale: 0241 664 046 – Pentru detalii despre serviciile RAJA, utilizatorii pot apela acest număr în timpul programului de lucru.
- Fax: 0241 662 577 / 0241 661 940 – Destinat transmiterii documentelor necesare, cum ar fi solicitări oficiale sau avize.
Alte numere utile pentru contact:
- Secretariat și Relații Clienți: 0241 481 680
- Avize și Autorizații: 0241 481 689
- Valorificare/Facturare: 0241 481 686
- Urmărire debitori: 0241 481 693
Call Center disponibil non-stop Raja
RAJA Constanța oferă un Call Center interactiv, accesibil la 0241 924, care permite clienților să acceseze rapid informațiile de care au nevoie printr-un meniu automat:
- Tasta 1: Transmiterea indexului contorului de apă – Simplu și eficient, fără a necesita intervenția unui operator.
- Tasta 2: Informații despre întreruperile de apă – Verifică starea alimentării în zona ta.
- Tasta 3: Sesizări pentru avarii și deranjamente – Raportează orice probleme tehnice.
- Tasta 4: Relații clienți – Solicită informații despre facturi, contracte sau alte servicii.
- Tasta 5: Avize și autorizații – Detalii despre lucrările sau modificările din rețea.
Acest sistem interactiv asigură o experiență rapidă și ușor de utilizat, direcționând solicitările către departamentele potrivite.
Date de contact RAJA Constanța
- Website oficial: www.rajac.ro
- Aici găsești informații despre serviciile disponibile, modalitățile de plată, notificări despre întreruperi de apă și alte detalii utile.
- Adresa sediului central: Str. Călărași nr. 22-24, Constanța, județul Constanța.
- Număr unic Call Center: 0241 924 Apelabil 24/7 pentru raportarea avariilor, transmiterea indexului sau alte solicitări urgente.
Program de lucru RAJA Constanța
- Relații clienți (telefon și email): Luni – Vineri, 08:00 – 16:00.
- Call Center: Disponibil permanent, inclusiv în afara programului de lucru standard.
Deranjamente și avarii Raja – Cum poți raporta?
RAJA Constanța este pregătită să gestioneze o gamă largă de probleme legate de alimentarea cu apă potabilă și canalizare. Printre cele mai frecvente situații raportate se numără:
- Lipsa apei potabile: Cauzată de lucrări de mentenanță sau avarii neașteptate.
- Presiune scăzută: Probleme tehnice în rețea care afectează presiunea apei.
- Avarii la conducte: Scurgeri sau rupturi în conductele de apă sau canalizare.
- Probleme de canalizare: Blocaje sau scurgeri în rețea.
Cum să raportezi un deranjament?
Pentru orice problemă legată de serviciile de apă și canalizare, sună la 0241 924, unde poți accesa opțiunea dedicată raportării avariilor (Tasta 3). Solicitările sunt preluate de operatori care le direcționează rapid către echipele de intervenție.
RAJA Constanța – Reclamații și sesizări
Clienții pot transmite sesizări și reclamații apelând Call Center-ul la 0241 924, urmând instrucțiunile din meniul interactiv. Printre cele mai comune cereri se numără:
- Transmiterea indexului de consum: Rapid, fără operator.
- Probleme cu furnizarea apei: Informații despre întreruperi programate sau neprevăzute.
- Avarii și deranjamente: Raportează situațiile critice din rețea.
- Facturi: Detalii despre plăți și termene.
- Branșări și debranșări: Suport pentru modificările rețelei la nivel individual sau comercial.
RAJA Constanța asigură o gestionare promptă și profesionistă a tuturor solicitărilor pentru a oferi clienților o experiență pozitivă.
