Fondată în anul 2005, Focus Sat și-a stabilit rapid o reputație solidă în România, fiind un furnizor principal de televiziune și internet prin satelit. Cu sediul central în București, Focus Sat răspunde nevoilor diverse ale clienților din întreaga țară, oferind acces la un conținut variat de televiziune, internet de înaltă calitate și pachete de telefonie, adaptate cerințelor de divertisment ale utilizatorilor.
Contact Suport Clienți Focus Sat
Focus Sat este pregătit să răspundă rapid solicitărilor și să ofere suport clienților săi. Pentru întrebări generale sau asistență tehnică, clienții pot folosi diverse metode de contact:
Număr de Telefon Suport Focus Sat
Pentru probleme tehnice, nelămuriri sau cereri de asistență, Focus Sat oferă un număr unic de contact pentru toate regiunile din România. Indiferent de locația dvs., veți putea contacta un operator Focus Sat la numărul:
Telefon Contact Focus Sat: 021.406.72.20
Indiferent dacă vă aflați în București, Cluj-Napoca, Iași sau oricare alt oraș, același număr este valabil pentru toate showroom-urile din țară.
Email Focus Sat
Pentru preferința comunicării prin e-mail, clienții pot adresa întrebările și sesizările lor la adresa de contact a companiei:
Adresa de email: contact@focussat.ro
Program Suport Clienți Focus Sat
Focus Sat are un program extins de asistență, adaptat nevoilor utilizatorilor. Echipa de suport este disponibilă pe întreaga săptămână:
Luni – Vineri: 08:30 – 20:30
Sâmbătă – Duminică: 10:00 – 18:00
Deranjamente și Sesizări pentru Serviciile Focus Sat
Pentru orice problemă tehnică sau nefuncționalitate, Focus Sat oferă un proces simplu de raportare a deranjamentelor. Clienții care întâmpină dificultăți pot contacta echipa de suport:
Telefon pentru raportare deranjamente: 021.406.72.20
Alternative pentru Raportarea Problemelor
Pe lângă apelul telefonic, utilizatorii pot trimite o sesizare și prin e-mail sau prin intermediul formularului disponibil pe site-ul oficial. Aceste metode asigură o procesare eficientă și rapidă a problemelor.
Pachetele de Servicii Focus Sat
Focus Sat oferă clienților o gamă variată de pachete, fiecare pachet fiind creat pentru a răspunde diferitelor preferințe în materie de divertisment.
Pachetul Acces – Acest pachet este opțiunea de bază pentru televiziune și include accesul la o selecție de canale populare românești și internaționale.
- Preț: 32,5 lei pentru prima lună, apoi 63 de lei pe lună
- Conținut: Peste 100 de canale TV live, inclusiv 36 cu funcție Restart & Replay și o bibliotecă VOD generoasă.
Pachetul Acces Plus – Extins față de pachetul Acces, Acces Plus include canale suplimentare din diverse categorii, precum filme, documentare și canale pentru copii.
Preț: Accesibil prin actualizare la un tarif lunar suplimentar.
Conținut: Include canale premium și o librărie VOD extinsă prin aplicația Focus Sat.
Pachetul Acces Max – Pachetul complet și cu cel mai extins conținut, destinat celor care doresc o experiență completă de vizionare.
Preț: Include toate canalele din Acces Plus și opțiunile MaxPak și Adult, la un preț preferențial.
Peste 120 de canale, dintre care 18 sunt în format HD.
Pachetul Acces Panonia
- Acest pachet se adresează telespectatorilor din regiunea Panonia și oferă o selecție de canale în limba maghiară.
- Canale specifice, precum Duna TV, RTL Klub și altele.
Prețurile și Tarifele Serviciilor Focus Sat
Focus Sat pune la dispoziție opțiuni pentru diverse bugete, adaptate pentru toate tipurile de utilizatori. Iată o privire asupra tarifelor disponibile:
- Pachet Acces: 32,5 lei prima lună, apoi 63 de lei pe lună.
- Pachet Cinema: 16 lei prima lună, apoi 32 de lei pe lună.
- Familia: 37 lei pe lună.
- Mozaic Plus: 12 lei pe lună.
- Activ: 11 lei pe lună.
- Panonia: 9 lei pe lună.
- Filmbox: 7 lei pe lună.
Pentru detalii despre oferta si programele din abonamente intra in contact cu Focus SAT.
Canalele Focus Sat
Focus Sat include o gamă variată de canale în funcție de pachetul ales, acoperind un spectru larg de categorii.
- Acces: Antena 1, Pro TV, Prima TV, Realitatea Plus, LookSport+ și multe altele.
- Acces Plus: HBO, AXN, National Geographic, Disney Channel, Eurosport și multe alte canale premium.
- Acces Max: Include canale suplimentare precum Animal Planet, BBC Earth, Travel Channel și multe altele.
Aplicația Focus Sat: Divertisment Oriunde și Oricând
Aplicația Focus Sat oferă acces la o varietate de canale TV și la o vastă bibliotecă VOD. Aceasta reprezintă soluția ideală pentru a urmări programele preferate direct de pe dispozitivele smart.
Canale TV Live și Funcționalități Interactive – Aplicația Focus Sat permite vizionarea a peste 100 de canale live și oferă funcția Restart & Replay pentru mai multă flexibilitate în accesarea conținutului preferat.
Biblioteca VOD – Aplicația pune la dispoziție o selecție de sute de filme și seriale la cerere, toate disponibile în VOD, incluzând acces la HBO Max și FilmBox+.
Compatibilitate Multi-Device – Utilizatorii pot accesa aplicația pe smartphone-uri, tablete și televizoare smart, iar fiecare cont permite crearea a până la 5 profiluri de utilizator.
Funcția de Descărcare Offline și Control Parental – Aplicația Focus Sat permite descărcarea conținutului pentru vizionare offline și include opțiuni de control parental pentru siguranța celor mici.
Perioada de Testare Gratuită – Focus Sat oferă o perioadă de probă gratuită de 7 zile pentru noii utilizatori, pentru a se familiariza cu avantajele aplicației și ale pachetelor disponibile.
Pentru reclamatii la serviciile Focus Sat puteti intra in contact cu operatorii serviciului de call center asa cum am exemplificat in cadrul acestui articol.
Instalare serviciu Focus Sat – Televiziune prin satelit
Pentru a beneficia de serviciul de televiziune prin satelit oferit de Focus Sat, poți începe prin contactarea centrului de suport clienți la numărul de telefon 021.406.72.20. Echipa de asistență va prelua cererea ta și îți va furniza toate detaliile necesare pentru instalarea echipamentului la domiciliu.
Pașii de instalare Focus Sat
- Contactarea Suportului Clienți – Primul pas este să discuți cu reprezentanții Focus Sat, care te vor ghida în procesul de activare și programare a instalării. Numărul de suport clienți este 021.406.72.20.
- Programarea unei vizite – Echipa de instalare va programa o vizită la domiciliul tău, în funcție de disponibilitate, pentru a monta antena și echipamentele de recepție.
- Verificarea echipamentelor și semnalului – În timpul instalării, tehnicienii vor verifica amplasarea antenei pentru a asigura o recepție optimă a semnalului satelit și vor testa calitatea imaginii.
- Instrucțiuni pentru utilizare – La finalul instalării, vei primi instrucțiuni despre utilizarea telecomenzii, ghidul de programe și setările de bază pentru o experiență completă a serviciilor Focus Sat.
Dacă ai nelămuriri suplimentare sau întâmpini probleme în procesul de instalare, echipa Focus Sat este la dispoziția ta pentru suport suplimentar prin rubrica de contact Focus SAT.