Dorești să iei legătura cu PPC Energie pentru a semnala o problemă legată de alimentarea cu energie electrică sau ai nevoie de informatii despre facturi?
Iată cum poți intra in contact cu serviicul de suport PPC Energie, compania care a preluat clienții ENEL din România. Ce trebuie să știi despre anunțarea deranjamentelor și serviciile oferite.
Contact PPC Energy
Apelează Call Center – 0219977 sau Programează o vizită în magazinele noastre.
Pentru cei ce doresc sa fle informatii despre facturi, abonamente si noile contracte PPC poti apela serviciul de call center clienti astfel:
- Contact Call Center Tehnic 24/7 – 0800.070.444
- Arad: 0257 929
- Caras-Severin: 0255 929
- Hunedoara: 0254 929
- Timis: 0256 929
- Bucuresti: 021 9291
- Giurgiu: 021 9291
- Ilfov: 021 9291
Pentru Asistenta Generala la PPC initiati Apel la tel. 021 9977 si Apasati Tasta 1. Un operator call center va prelua apelul dvs pentru a discuta in legatura cu solicitarea dvs.
Pentru a raporta un deranjament la PPC Energy, clientii pot suna la linia lor de asistenta tehnica: 0800.070.888 sau pot utiliza aplicatia lor mobila pentru a transmite notificari despre problemele tehnice.
Contact pe Email
Ne gasesti pe adresele de contact urmatoare:
- contact@ppc.ro – pentru întrebări generale sau informații despre serviciile oferite.
- reclamatii@ppc.ro – pentru sesizări si reclmatii legate de facturi, deranjamente sau alte nemulțumiri la PPC.
Program call center PPC Energie
- Poti suna pentru informatii la serviciul de relatii clienti de Luni pana Vineri intre orele 9:00 – 17:00.
- Telefon nostru este 021.9291
Punct unic de contact: Adresa unică de contact este Bd. Mircea Voda, Nr. 30, Et. 6, Camera 6.8, Sector 3, București. Call Center. 0219977
Suport prin formularul de contact online
De regula cele mai multe companii ofera un formular de contact pentru a facilita accesul clientilor la serviciul de suport in caz de nevoie. In cazul PPC Energie avem un formular regasit in sectiunea Contact pe site-ul oficial astfel:
- Accesați secțiunea de contact a PPC Energie, disponibilă la ppcenergy.ro/contact.
- Completați formularul online cu datele necesare, inclusiv numele, adresa de e-mail și detaliile solicitării.
- După ce ați introdus toate informațiile, trimiteți cererea, iar echipa de suport PPC Energie va analiza și răspunde solicitării dumneavoastră.
PPC Energie a anunțat noile tarife la energie electrică pentru 2025, odată cu expirarea perioadei de plafonare a prețurilor stabilită prin legislație. Noile oferte variază în funcție de tipul de abonament ales, oferind atât opțiuni cu preț fix, cât și variante flexibile.
Oferta PPC Energie 2025
- PPC Simplu Anual – Acest abonament asigură un preț fix al energiei electrice de 0,776 lei/kWh, oferind predictibilitate în costuri pentru un an întreg.
- PPC Simplu – Pentru această opțiune, prețul final facturat poate ajunge până la 1,3 lei/kWh, în funcție de consum și alți factori specifici.
Până la 31 martie 2025, prețurile rămân plafonate la 0,68 lei/kWh pentru un consum lunar de până la 100 kWh și 0,8 lei/kWh pentru un consum între 100 și 300 kWh. După această dată, facturile ar putea crește semnificativ, în funcție de consumul individual și de planul tarifar ales.
Clienții PPC Energie sunt încurajați să analizeze ofertele disponibile, să estimeze consumul propriu și să aleagă cea mai potrivită variantă. De asemenea, este recomandat să compare prețurile și serviciile oferite de alți furnizori pentru a identifica cea mai avantajoasă soluție.
Contact PPC Energy prin Aplicatia myPPC
- Interacțiune cu echipa de relații clienți: Clienții pot contacta direct echipa de suport PPC Energie prin aplicație pentru orice nelămurire.
- Acces la facturi: Utilizatorii pot vizualiza factura recenta și pot plăti mai ușor facturile restante.
- Transmiterea indexului autocitit: Aplicația permite transmiterea rapidă a indexului de consum și oferă acces la istoricul de consum pentru energie electrică sau gaze naturale.
- Oferte personalizate: Prin intermediul aplicației, clienții pot primi oferte personalizate într-un mod mult mai simplu.
Aplicația myPPC este un instrument util pentru clienți, oferind acces rapid și ușor la informații importante și opțiuni de plată.
Intrebari frecvente PPC Energy
Cele mai frecvente intrebari legate de serviciile PPC Energie din Romania se regasesc ceva mai jos:
Cum pot să rezolv o reclamație la PPC Energie?
Dacă întâmpini o problemă sau vrei să depui o reclamație, poți urma acești pași:
- Accesează pagina de suport a PPC Energie pentru a depune reclamația online.
- Telefonic: Poți suna la numărul de relații clienți pentru a discuta direct cu un consultant.
- Prin email: Trimite o reclamație detaliată la adresa de email a PPC Energie. Te vor contacta pentru a rezolva problema.
Cum pot să primesc oferte personalizate?
PPC Energie îți poate trimite oferte personalizate pe baza istoricului tău de consum.
Dacă instalezi aplicația myPPC, vei primi notificări cu oferte adaptate nevoilor tale, în funcție de cantitatea de energie consumată și de alte preferințe personale. De asemenea, poți solicita o ofertă personalizată direct din contul tău online.
Ce trebuie să fac dacă am deranjamente la furnizarea energiei electrice?
În caz de deranjamente sau întreruperi ale furnizării energiei electrice, urmează acești pași:
- Verifică zona ta: Poți verifica dacă sunt probleme generale în zona ta accesând site-ul PPC Energie sau consultând aplicația myPPC.
- Raportează deranjamentele: Dacă problema este specifică locuinței tale, contactează serviciul de relații clienți PPC Energie pentru a raporta deranjamentul. Acesta poate fi făcut online sau telefonic la numarul 0800.070.444
Cum pot transmite indexul autocitit?
Este foarte simplu să transmiți indexul autocitit:
- Prin aplicația myPPC: Deschide aplicația și accesează secțiunea de transmitere a indexului. Introdu valoarea exactă a consumului tău.
- Prin platforma online PPC Energie: Poți transmite indexul și de pe site-ul oficial al companiei.
- Prin apel telefonic: Dacă nu ai acces la internet, poți suna la serviciul de relații clienți și să oferi informațiile necesare.
Vezi si modul de contact Hidroelectrica servicii clienti.
