Cardul social Up este un instrument util pentru beneficiarii de tichete sociale, oferindu-le acces la fondurile alocate pentru diverse cheltuieli. Dacă ai primit un astfel de card, este important să știi cum să-l activezi și cum să verifici soldul. Acest ghid îți explică pas cu pas tot ce trebuie să faci, într-un mod simplu și clar.
Activarea cardului social Up
Înainte de a putea folosi cardul, trebuie să-l activezi. Procesul este simplu și durează doar câteva minute.
- vei primi prin poștă cardul social UP sau cardul de tichete dar mai poti sa-l primesti si de la instituția care l-a emis.
- În plic vei găsi detalii despre cum poti activa cardul UP.
- De obicei, trebuie să apelezi serviciul clienți Up România pentru activare. (vezi mai jos numarul de telefon)
- Vei introduce date personale (CNP, număr card etc.) pentru verificare.
- Primești PIN-ul – După activare, vei seta sau vei primi un cod PIN necesar pentru plăți.
Important: Păstrează codul PIN în siguranță și nu îl divulga nimănui.
Dacă ești utilizator al unui card emis de Up Romania, poți suna la numărul 037 46622 73 (tarif normal) pentru orice nelămurire legată de serviciile lor
Cum verifici soldul cardului social Up?
Poți verifica soldul în mai multe moduri, în funcție de preferințele tale:
- Intră pe platforma online Up Romania, conectează-te la cont și vezi soldul disponibil.
- Prin aplicația mobilă Up România – Descarcă aplicația, loghează-te și verifică soldul direct din telefon.
- Prin telefon (Call Center) – Suna la numărul de pe spatele cardului și urmează instrucțiunile.
- Introdu cardul într-un bancomat compatibil și selectează „Interogare sold” (posibile comisioane).
- Pe chitanța de la POS – Când faci o plată, întreabă vânzătorul dacă poate tipări soldul pe chitanță.
Recomandări pentru o utilizare sigură
Sfaturi utile pentru a evita problemele:
- Verifică soldul regulat pentru a ști mereu câți bani ai pe card.
- Păstrează PIN-ul și datele cardului în siguranță – Nu le oferi nimănui.
- Monitorizează tranzacțiile – Dacă observi ceva suspect, contactează imediat serviciul clienți.
- Fii atent la comisioane – Unele operațiuni pot avea costuri suplimentare.
- Actualizează-ți datele de contact – Pentru a primi notificări importante.
Cardul social Up este o metodă sigură și rapidă de a folosi tichetele sociale. Urmează pașii de activare și alege cea mai comodă metodă pentru verificarea soldului. Astfel, vei putea folosi cardul fără probleme și vei avea mereu control asupra fondurilor tale.
Verificare sold prin aplicatia Up Mobil
Dacă ai un card Up și vrei să verifici rapid soldul, aplicația Up Mobil este cea mai simplă și rapidă soluție. Îți permite să vezi câți bani mai ai pe card, istoricul plăților și alte detalii utile, fără să fie nevoie să mergi la un ATM sau să suni la un operator.
Ce este aplicația Up Mobil și cum o instalezi?
Up Mobil este aplicația oficială a Up România, creată pentru a-ți face viața mai ușoară. Cu ajutorul ei, poți gestiona tichetele electronice, inclusiv:
- Cardul Up Dejun (tichete de masă)
- Cardul Up Cadou
- Cardul Up Cultură
- Cardul Up Social
Pentru a o folosi, trebuie să o descarci:
- Android – din Google Play
- iPhone – din App Store
După instalare, te vei autentifica fie cu adresa de email și parolă, fie cu amprentă / recunoaștere facială (dacă telefonul tău permite asta).
Cum verifici soldul în aplicația Up Mobil?
După ce ai instalat și te-ai logat în aplicație, verificarea soldului durează doar câteva secunde.
- Deschizi aplicația Up Mobil pe telefon.
- Selectezi cardul pentru care vrei să vezi soldul (dacă ai mai multe).
- Soldul disponibil apare imediat pe ecran.
În plus, poți vedea și istoricul plăților – astfel știi exact unde și cât ai cheltuit.
Alte metode de verificare a soldului
Dacă nu ai aplicația Up Mobil instalată, poți folosi și alte metode:
Acceseaza site-ul www.upromania.ro unde ulterior te conectezi la contul tau:
Aici poti sa Verifici soldul la secțiunea dedicată cardului tău
Verificare sold prin SMS (doar pentru unele carduri)
- Trimiți un mesaj cu un cod specific (detaliile sunt în ghidul cardului tău)
- Primești un SMS cu soldul actualizat.
La bancomat (ATM) – Introduci cardul într-un ATM care acceptă cardurile Up
Alegi opțiunea „Interogare sold” (unele ATM-uri pot percepe comision)
Contact Realatii clienti UP Romania
Adresa: Calea Serban Voda nr. 206, cladirea U-Center, Building A, etaj 8, sector 4, Bucuresti.
cod postal 040215
- Telefon call center: 021.402.82.23
- Adresa de email: info@upromania.ro
- Relatii utilizatori carduri Up: Luni – Duminica, 06-22
- Receptie Tichete: Luni – Vineri, 9:00 – 15:00
- website: upromania.ro
Dacă ai întrebări sau întâmpini dificultăți, contactează serviciul clienți Up România!
Iti recomandam sa urmaresti si modul de contact serviciul clienti pentru Edenred carduri si tichete de masa.
